Til hovedinnhold
Privat Bedrift
  • Bli kunde
  • Min Side Min Side
  • Kundeservice Kundeservice
  • Se TV Se TV
  • Kanalpakker
  • Dekodere & utstyr
  • TV-kanaler
  • Aktuelt
  • Om oss
  • Logg inn
  • Canal Digital Bedrift
  • Tekniske endringer
  • Partner
  • Society
  • Pubs and Leisure
  • At work
  • Industry
  • Away from home
  • Kontakt oss

Kundeservice

  • Faktura
  • Streaming på Canal Digital
  • Abonnement
  • Dekodere og utstyr
  • TV-signal
  • Andre spørsmål
Canal Digital Logo
Privat Bedrift
Min side Min side Kundeservice Kundeservice Se TV Se TV Bli kunde

Kundeservice

  • Faktura
  • Streaming på Canal Digital
  • Abonnement
  • Dekodere og utstyr
  • TV-signal
  • Andre spørsmål
Andre spørsmål
Tilbake til Andre spørsmål

Siste nytt fra kundeservice

På denne siden finner du en oversikt over store og små endringer som er relevant for deg som kunde.

Blue Hustler termineres (01.02.2019)

Den 1. mars avsluttes vår avtale om sendinger av kanalen Blue Hustler. Samme dato forsvinner kanalen fra vår kanalliste.

TNT går over til streaming (01.02.2019)

Den 1. februar opphører kanalen TNT med lineære sendinger. Det er kanalens eier Turner Broadcasting som avslutter TNT i hele Norden, så kanalen forsvinner hos alle tv-distributører men vil fortsatt levere streaming-innhold . Vi har en avtale med Turner som allerede i dag leverer ett stort arkiv med serier fra TNT i Canal Digital-appen. Etter stengingen av kanalen kommer arkivet til å bli utvidet enda mer. Vi kommer også til å kunne tilby streaming av forhåndspremierer på utvalgte serier. 

Slik kommer du i gang med streaming

Canal Digital Norge AS og Canal Digital AS fusjonerer (01.12.2019)

Den 1. desember fusjonerte Canal Digital Norge AS med Canal Digital AS. Dette har ingen praktisk betydning for deg som kunde, annet enn at du nå vil motta faktura fra Canal Digital AS. Vi vil som før være leverandør av godt innhold og muligheter til å se tv hvor, og når du vil. Nytt organisasjonsnummer 877273633.

Problem med fjernkontrollen til OnePlace (19.12.2018)

Det var dessverre en del kunder som opplever problemer med fjernkontrollen til OnePlace-boksen. Dette er nå løst, via en ny software til din dekoder. Software lastes ned automatisk, og kan også lastes ned manuelt via innstillinger – om – systemoppdatering.

Dersom du har deaktivert Bluetooth som en midlertidig løsning kan denne nå reaktiveres:

  1. Trykk på den blå Canal Digital knappen
  2. Pil opp til Innstillinger og trykk OK
  3. Pil ned til Bluetooth og trykk OK for å aktivere Bluetooth.

Ny løsning for innlogging (28.11.2018 - 15.1.2019)

Fra 28.november og frem til midten av januar endrer vi løsning for innlogging i Canal Digital-appen. 

Det innebærer at du bruker e-postadressen som brukernavn. I forbindelse med endringen må alle logge inn på nytt. Har du glemt hvilken e-postadresse du bruker eller passordet ditt, kan du enkelt følge anvisningen, og du kommer raskt i gang.  

Vi beklager om dette medfører en ulempe for deg.

Oppdatering av serieopptak (29.11.2018)

I dag har vi gjort en oppdatering så serieopptak ikke lengre tar opp repriser. Du trenger ikke å gjøre noen endring på din dekoder, den vil automatisk slutte å ta opp repriser. Dersom du bruker kortleser direkte i din TV, og ikke får bilde på skjermen ber vi deg ta kontakt med kundeservice på telefon 915 06070.

Nytt kontonummer (19.11.2018)

Vi har byttet kontonummer for innbetalinger. Nytt kontonummer er 6005.07.81871. Om du har eFaktura eller Avtalegiro trenger du ikke å gjøre noen endring.

Fatstone endres til Norway Live (18.12.2018)

Kanaleier av Fatstone har bestemt at kanalen skal endre navn til Norway Live, du finner den på samme kanalplass (36) som før. Norway Live vil sende mye av det samme innholdet som Fatstone, pluss mye mer.

Comedy Central termineres (01.01.2019)

Den 1. januar termineres kanalen Comedy Central i Norge. Du vil fortsatt ha tilgang til innhold som ble sendt her via Canal Digital appen, dette ligger inkludert i Paramount+. Slik kommer du i gang med appen

Ekstra innhold i november (08.11.2018)

Fra 8. - 29. november gir vi deg tilgang til ekstra innhold på ditt abonnement - helt uten ekstra kostnad. For å lese mer, og aktivere din innholdsgave logg deg inn på MinSide. Det ekstra innholdet forsvinner av seg selv etter 29. november

Justering av kanalliste (01.10.2018)

Vi oppdaterer rekkefølgen av noen kanaler i kanallisten vår.  Den nye kanallisten og mer informasjon finner du her 

Motorsports TV termineres (01.10.2018)

Motorsports TV har valgt å terminere sine sendinger fra og med oktober. Vi jobber med å finne en erstatning for denne kanalen.

Champions League sendinger (18.09.2018)

Noen av kampene i denne sesongen av Champions League vil bli sendt på TV 2 sin nye sportskanal som vi dessverre ikke fører. Dersom du har abonnement på Viasport pakken vil du fortsatt få tilgang til de fleste kampene, men dessverre ikke alle. 

Relatert innhold

Avtalevilkår og bindingstid
Kontakt kundeservice

Åpningstider

Hverdager: kl. 08-23 Lørdager: kl. 09-20 Søndager og helligdager: kl. 10-20

Chat Chat'en er lukket nå.
Ring 915 06070 Kontakt­skjema
Ring 915 06 070
Åpningstider
  • Hverdager: kl. 08-23
  • Lørdager: kl. 09-20
  • Søndager og helligdager: kl. 10-20
Kundeservice Faktura Streaming på Canal Digital Abonnement Dekodere og utstyr TV-signal Andre spørsmål
Kanalpakker Norgespakken Familiepakken C More Film og Serier TV 2 Sport Premium Viasport RiksToto Direkte Canal Digital Plus
Dekodere & utstyr OnePlace Smart HD-dekoder Kortleser til IDTV Flatantenne Standard antenne Trådløs nettverksadapter Apple TV 4K - 32 GB
TV-kanaler Aktuelt Om oss
Facebook Instagram Twitter
Personvern Cookies

Bruk av cookies

Vi bruker cookies (informasjonskapsler) for at nettsiden skal fungere best mulig, for å analysere trafikk på vår nettside og for å tilpasse kommunikasjon og annonser til deg. Her kan du lese om våre cookies og si nei til cookies.

Cookies

Vi bruker cookies (informasjonskapsler) for at nettsiden skal fungere best mulig, for å analysere trafikk på vår nettside og for å tilpasse kommunikasjon og annonser til deg. Vi bruker tre ulike typer cookies:

Funksjonalitet-cookies

Nødvendige cookies som sikrer grunnleggende funksjonalitet for at nettsiden skal fungere, som sidenavigasjon og for å gi deg tilgang til sikre områder på websiden. Går du videre på vår nettside, godkjenner du samtidig bruk av funksjonalitet-cookies.

Statistikk-cookies

Brukes til å forstå hvordan våre kunder bruker vår nettside slik at vi kan utvikle bedre sider. Våre måleverktøy registrerer data automatisk og (all) rapportering av informasjon anonymiserer brukerne.

Markedsførings-cookies

Brukes til å spore besøkende og analysere trafikk på vår nettside. Hensikten er å tilpasse budskap og markedsføring til deg i sosiale medier (og andre kanaler). Det gjør at vi kan gi deg mest mulig relevant og interessant informasjon om våre produkter og tjenester.

Du kan kun reservere deg mot statistikk-cookies og markedsførings-cookies, siden funksjonalitets-cookies er nødvendige for at nettsiden vår skal fungere.

Få detaljert informasjon om cookies her

Bruk av cookies

Her kan du velge om du godtar cookies.