Hvordan du ser innhold fra HBO Max endres

Slik vil det fungere på ulike enheter



• Mobil og nettbrett

  Hvordan den nye dyplenkingen vil fungere for deg på mobil og nettbrett avhenger av om du har koblet en HBO Max-konto til Allente-abonnementet ditt og om du har lastet ned + logget inn i HBO Max-appen.

  Vi anbefaler at du følger guiden til hvordan koble HBO Max-kontoen til Allente-abonnementet ditt + laster ned og logger inn i HBO Max-appen før du finner innholdet du vil se. 

  Her har vi samlet forklaringer og løsninger på de forskjellige potensielle utfallene. 

   

  1. Har du aktivert HBO Max-kontoen din og koblet den til Allente-abonnementet ditt, og allerede er logget inn i HBO Max-appen vil episoden/innholdet du vil se starte opp automatisk.
   

  2. Dersom du har aktivert HBO Max-kontoen din og koblet den til Allente-abonnementet ditt, men ikke er logget inn i HBO Max-appen, vil du få opp en "Logg inn"-knapp rett under tittelen på det innholdet du har valgt å spille av. Etter at du har logget inn vil avspillingen starte av seg selv.
  
  

  3. Dersom du ikke har aktivert HBO Max-kontoen din, koblet den til Allente-abonnementet og heller ikke har lastet ned HBO Max-appen vil du sendes til HBO Max sin innloggings/registreringsside via web. Her er det viktig at du følger riktig fremgangsmåte for å få koblet HBO Max-kontoen til Allente. Ikke trykk på knappen "Registrer deg nå". Du finner fremgangsmåten litt opp på siden her. Du kan også trykke her hvis du vil få hjelp til å koble en HBO Max-konto til Allente-abonnementet ditt.
  
  

  4. Har du aktivert HBO Max-kontoen din, men ikke har lastet ned HBO Max-appen, vil du sendes til HBO Max sin innloggings/registreringsside via web. Trykk på knappen "Logg inn", etter at du har logget inn vil du sendes til AppStore/PlayStore for å laste ned appen. Når appen er ferdig installert vil avspillingen starte.  



• Apple TV og Android-TV

  For at det skal gå så smidig som mulig er det viktigste at du har lastet ned HBO Max-appen til TVen eller AppleTV/Chromecasten din, har aktivert HBO Max-kontoen din og koblet den til Allente-abonnementet ditt + logget inn i HBO Max appen. 

   

  1. Har du aktivert HBO Max-kontoen din og koblet den til Allente-abonnementet ditt, og allerede er logget inn i HBO Max-appen vil episoden/innholdet du vil se starte opp automatisk.
   

  2. Dersom du har aktivert HBO Max-kontoen din og koblet den til Allente-abonnementet ditt, men ikke er logget inn i HBO Max-appen, vil du få opp en "Logg inn"-knapp rett under tittelen på det innholdet du har valgt å spille av. Etter at du har logget inn vil avspillingen starte av seg selv.
  
  

  3. Har du ikke lastet ned HBO Max-appen vil du, uavhengig av om du har aktivert HBO Max-kontoen din eller ikke, få opp en beskjed om ber deg installere HBO Max-appen og forsøke på nytt. Last ned HBO Max-appen fra AppStore eller Google PlayStore og logg inn. Husk å aktivere HBO Max-kontoen din og koble den til Allente-abonnementet dersom du ikke har gjort det allerede. Du finner fremgangsmåten til hvordan du kobler HBO Max-kontoen din til Allente-abonnementet ditt her. 

  Gjelder Allente Streaming Hub, Chromecast med Google TV, Xiaomi Mi-TV eller Smart-TV fra Sony, Philips och Toshiba. Gjelder ikke Samsung Smart-TV. 



• Nett-TV(tv.allente.no)

  Husk å aktivere HBO Max-kontoen din, og logge inn på nettsiden www.hbomax.com før du finner innholdet du vil se hos Allente.

   

  1. Har du aktivert HBO Max-kontoen din og koblet den til Allente-abonnemnetet ditt og er logget inn på www.hbomax.com vil avspillingen starte automatisk.
  
  

  2. Dersom du har aktivert HBO Max-kontoen din, men ikke er logget inn på www.hbomax.ocm, vil du få opp en "Logg inn"-knapp rett under tittelen på det innholdet du har valgt å spille av. Etter at du har logget inn vil avspillingen starte automatisk.
  
  

  3. Dersom du ikke har aktivert HBO Max-kontoen din vil du sendes til HBO Max sin innloggings/registreringsside via web. Her er det viktig at du følger riktig fremgangsmåte for å få koblet HBO Max-kontoen til Allente. Ikke trykk på knappen "Registrer deg nå". Du finner fremgangsmåten litt opp på siden her. Du kan også trykke her hvis du vil få hjelp til å koble en HBO Max-konto til Allente-abonnementet ditt.



• LG Smart-TV

  Oppdatering!
  Viderelenkingen til LG TVer er dessverre forsinket, vi jobber med å finne en løsning og vil oppdatere denne siden så fort vi vet mer. 

   

  1. Har du aktivert HBO Max-kontoen din og koblet til Allente-abonnementet ditt, og er logget inn i HBO Max-appen tas du direkte til innholdet du har valgt å spille av. Der må du trykke på "Play". I andre apper starter den valgte tittelen automatisk, men for LG Smart-TVer vil du måtte trykke en ekstra gang. Under høsten vil vi endre på dette, slik at du bare må trykke en gang. 
  
  

  2. Dersom du har aktivert HBO Max-kontoen, har installert appen, men ikke logget inn får du  opp en "Logg inn"-knapp rett under tittelen på det du har valgt å spille av. Etter at du har logget inn vil du kunne starte innholdet. 
  
  

  3. Har du ikke installert appen vil du, uavhengig av om du har aktivert HBO Max-kontoen din eller ikke, få opp en beskjed som ber deg installere appen og forsøke igjen. Gå til LG Content Store, finn appen til HBO Max og installer den. Logg så inn. Har du ikke aktivert HBO Max-kontoen din? Følg anvisningene her for å aktivere HBO Max-kontoen din og knytte den til Allente-abonnementet ditt.



• Samsung Smart-TV

  Samsung tillater ikke viderelenking i apper, og derfor vil du ikke kunne se noe innhold fra HBO Max i Allente-appen etter 16.oktober. Etter 1.oktober vil det ikke legges til nye HBO Max-titler i Allente-appen til Samsung Smart-TVer, og 16.oktober vil hele HBO Max-biblioteket fjernes fra Allente-appen.

  For å se innhold fra HBO Max må du derfor laste ned HBO Max-appen til din Samsung Smart-TV. Logg inn med HBO Max-kontoen din du har koblet til ditt Allente-abonnement, og start tittingen. Vil du ha hjelp til å aktivere HBO Max-kontoen din med et Allente-abonnement?

  Du kan også se innhold fra HBO Max på andre enheter som mobilen, nettbrett eller via en Chromecast - du har fortsatt tilgang til innhold fra HBO Max, bare ikke gjennom Allente-appen. 



• Allente 1 og OnePlace

  1. Har du aktivert HBO Max-kontoen din og koblet den til ditt Allente-abonnement, og er logget inn i HBO Max-appen, vil du tas til forsiden av HBO Max-appen. Der må du dessverre søke opp innholdet på nytt. Vi vet at dette ikke er optimalt, og vi jobber med å få til en bedre viderelenking til dekoderene som vil være på plass senest i november. 
  
  

  2. Dersom du ikke har aktivert HBO Max-kontoen din og heller ikke har lastet ned HBO Max-appen vil du sendes til Google PlayStore for å laste den ned. Etter at den er lastet ned og installert vil du tas til HBO Max sin innloggings/registreringsside via web. Her er det viktig at du følger riktig fremgangsmåte for å få koblet HBO Max-kontoen til Allente. Ikke trykk på knappen "Registrer deg nå". Du finner fremgangsmåten litt opp på siden her. Du kan også trykke her hvis du vil få hjelp til å koble en HBO Max-konto til Allente-abonnementet ditt.

Lurer du på noe?



• Hvorfor må jeg logge inn hos HBO Max når jeg har klikket på en HBO Max-tittel i Allente-appen? Må jeg gjøre det hver gang?

  Ettersom du nå skal se innhold fra HBO Max i HBO Max-appen, og ikke i Allente-appen som tidligere, må du logge inn der. Dersom du ikke logger ut igjen så er det bare den første gangen du skal trenge å logge inn. 

  Obs! Husk å aktivere HBO Max-kontoen din og koble den mot Allente-abonnementet ditt.



• Hvorfor må jeg aktivere og logge inn i HBO Max-appen når jeg bare vil se i Allente-appen?

  Når du klikker på en tittel fra HBO Max i Allente-appen kommer den til å bli avspilt i HBO Max-appen. Du lenkes videre dit automatisk, og ettersom du forlater Allente-appen må du logge inn i HBO Max-appen, men bare dersom du ikke er logget inn der tidligere. Logger du ikke ut av HBO Max-appen igjen, er det bare den første gangen du vil trenge å logge inn. 



• Hvordan kommer jeg meg tilbake til Allente-appen når jeg har sett ferdig hos HBO Max?

  Du bytter tilbake til Allente-appen på samme vis som du bytter mellom andre apper.



• Kan jeg laste ned innhold fra HBO Max for å se offline?

  Ja, det kan du! Den funksjonen finnes i HBO Max-appen.



• Dere sier jeg vil få tilgang til mer innhold. Hvilket innhold er det som kommer i tillegg nå?

  Det er både serier og filmer du vil få tilgang til nå som du ikke har hatt tidligere, men du vil også få tilgang til alle dokumentarer og alt barneinnholdet fra HBO Max!



• Da jeg ble sendt til HBO Max-appen fikk jeg ikke logget inn med Allente-informasjonen min. Hvorfor det?

  Har du ikke logget inn i HBO Max-appen tidligere må du først aktivere HBO Max-kontoen din og koble den mot Allente-abonnementet ditt. Følg stegene på denne siden for mer informasjon om hvordan du kan koble HBO Max-kontoen din med Allente-abonnementet ditt. 



• Hvorfor har HBO Max-innhold blitt fjernet fra "Fortsett å se" i Allente-appen?

  Siden innholdet til HBO Max ikke lenger ligger i selve Allente-appen, har vi ikke tilgang på titterdata. For deg betyr det at vi ikke vet hva du har sett. Dette er noe vi håper å kunne forbedre i fremtiden. 



• Når jeg åpner en HBO Max-tittel fra Allente 1/OnePlace-dekoderen min blir jeg sendt til forsiden av HBO Max, ikke rett til innholdet jeg ville se. Hvorfor det?

  Helt i starten vil du dessverre sendes til forsiden av HBO Max-appen når du forsøker å spille av HBO Max-innhold på dekoderen din. Vi vet at det ikke er optimalt, og jobber med en løsning på problemet som vil være på plass senest i løpet av november. 

  Ser du via mobil, nettbrett, desktop, Smart-TV, AppleTV eller Chromecast vil du bli sendt direkte til innholdet du vil se. 



• Må jeg bruke Allente-appen for å komme meg til HBO Max-innholdet?

  Nei, det må du ikke, men fordelen med Allente-appen er at vi kan vise deg innhold fra flere av streamingtjenestene i abonnementet ditt på ett sted. På den måten får du bedre oversikt over hvilke filmer, serier og annet du har tilgang til. Derfor anbefaler vi at du bruker Allente-appen. 



• Hvorfor fjernes HBO Max-innholdet fra Allente-appen på Samsung Smart-TV?

  Samsung tillater ikke viderelenking mellom apper, og derfor kan vi ikke lenke fra Allente-appen til HBO Max-appen på samme måte vi gjør alle andre steder. 

  Du har fortsatt tilgang til HBO Max og alt det samme innholdet, du må bare laste ned HBO Max sin egne app til Samsung Smart-TV og se innholdet der.